Assurance voyage Generali Global Assistance

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Alors que les vacances doivent être synonymes de détente et de plaisir, un problème ou un accident inattendu peut facilement gâcher votre voyage. L'assurance voyage peut valoir l'investissement.

L'assurance voyage Generali Global Assistance offre une assistance immédiate en cas d'urgence rencontrée lors d'un voyage et compte une clientèle de plus de 2 millions de personnes. Lisez la suite pour notre examen des services de Generali.

Avec une assistance d'urgence disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans ses trois plans, l'assurance voyage Generali Global Assistance est notre premier choix pour les services d'assistance d'urgence. Mais comment cela se compare-t-il en termes d'options de couverture, d'exclusions de police, de support client et d'accessibilité ? Examinons les principaux avantages et limites de la politique et découvrons-le.

Si vous devez annuler votre réservation d'hôtel, d'avion, d'hébergement ou de circuit en raison de conditions imprévisibles, les fournisseurs de voyages peuvent ne pas rembourser vos achats ou vous devrez peut-être payer des frais d'annulation. Generali Global Assistance offre jusqu'à 100 % de couverture en cas d'annulation de voyage dans ses trois régimes d'assurance voyage. Cela s'applique à vos frais de voyage non utilisés, non remboursables et prépayés.

La plupart des raisons d'annulation de voyage, telles que la maladie, le vol de documents de voyage ou l'annulation ou le retard du transporteur, sont couvertes par Generali. C'est une fonctionnalité que même certaines des meilleures cartes de crédit de voyage et compagnies d'assurance voyage n'offrent pas.

Generali Global Assistance offre une assistance voyage immédiate, 24 heures sur 24, en cas de problèmes imprévus lors d'un voyage. Cette aide vient avec tous ses plans. La hotline d'assistance de l'entreprise est disponible tous les jours avec environ 4 700 agents d'assistance et 425 000 prestataires de services dans le monde.

Certains des services qu'ils peuvent aider comprennent:

Alors que de nombreuses compagnies d'assurance voyage n'offrent pas de services de résolution de vol d'identité, Generali Global Assistance inclut cet avantage dans tous ses plans. Le service devient disponible le jour de votre départ prévu et se termine après 180 jours. L'entreprise traite chaque cas d'usurpation d'identité comme une urgence.

Après avoir contacté l'entreprise, celle-ci peut vous aider en :

Bien que les trois plans incluent une protection pour les urgences médicales, les plans Standard et Preferred ne couvrent pas les conditions médicales dont vous étiez au courant au cours des 180 jours précédant votre voyage prévu. Le plan Premium est le seul plan d'assurance voyage de la société qui offre une couverture pour les conditions médicales préexistantes. Pour être admissible à ce régime, vous devez être médicalement apte à voyager au moment de la souscription de l'assurance.

Tous les plans de Generali Global Assistance vous remboursent les frais raisonnables des vêtements et des articles que vous devez acheter en attendant votre bagage retardé. Cependant, même avec le plan Premium, vos articles doivent être retardés d'au moins 12 heures pour être éligibles à cette couverture. Bien que la période d'attente de 12 heures ne soit pas une pratique rare chez les assureurs voyage, certains offrent une couverture après un délai de trois ou six heures.

Les plans Global Assistance de Generali ne sont disponibles que pour les résidents des États-Unis. De plus, Generali ne couvre pas les voyages en Afghanistan, en Biélorussie, en Crimée et dans les régions populaires de Donetsk et Lougansk, à Cuba, en Iran, au Myanmar, en Corée du Nord, en Russie, en Syrie et au Venezuela. Les capacités d'assistance en Ukraine sont limitées.

Generali Global Assistance propose trois plans d'assurance complets : Standard, Preferred et Premium.

Le plan Standard est le plan le plus abordable que vous puissiez acheter. Il a les plafonds de prestations les plus bas parmi les trois. Le plan offre une assistance voyage d'urgence et une couverture de base pour les voyages et vacances nationaux et internationaux. C'est mieux pour les voyageurs principalement préoccupés par l'annulation de leur voyage.

Voici une liste des couvertures et de leurs limites dans le plan Standard :

Le plan préféré offre tout ce que fait le plan standard, mais avec des limites de couverture nettement plus élevées pour l'interruption de voyage, les services médicaux, l'assistance et le transport d'urgence, et des couvertures supplémentaires pour les équipements sportifs et la mort ou la mutilation accidentelle due à un accident de voyage. Cette option est idéale pour les voyageurs souhaitant profiter de leurs randonnées, ski, golf ou voyages internationaux.

Voici une liste des couvertures et de leurs limites dans le plan Privilégié :

Le plan Premium est le plan d'assurance voyage le plus complet que Generali propose. Avec les limites de prestations les plus élevées disponibles et des couvertures supplémentaires, ce plan est idéal pour les voyageurs transportant des bagages coûteux ou des équipements sportifs ou qui ont une condition médicale préexistante. Étant donné que seules les meilleures cartes de crédit et les meilleures compagnies d'assurance offrent des avantages généreux pour la location de voiture, la couverture des dommages causés à la voiture de location est un ajout intéressant au plan Premium.

Voici une liste des couvertures et de leurs limites dans le plan Privilégié :

Pour obtenir un devis personnalisé pour votre voyage, vous devez fournir quelques détails sur les voyageurs, la destination et votre budget prévu sur le site Web de Generali. Nous avons demandé un devis pour une famille de quatre personnes (deux de 40 ans, un de 7 ans et un de 2 ans) voyageant à Cancun, au Mexique, pendant une semaine en février avec 4 000 $ comme coût total du voyage. .

Voici les coûts totaux que nous avons obtenus pour chaque plan :

Gardez à l'esprit que la modification de l'un des facteurs que nous avons utilisés peut modifier considérablement ces prix.

Les notations attribuées à la solidité financière de Generali sont A3 (stable) par Moody's, A (positif) par Fitch et A (stable) par AM Best. Cela signifie qu'il y a un risque minimal à souscrire une assurance Generali selon ces principales agences internationales.

Generali Global Assistance fournit des services d'assistance 24h/24 et 7j/7 avant, pendant et après votre voyage. Son service client est disponible pour répondre à toute question sur les plans et les garanties.

Vous pouvez contacter la société 24h/24 et 7j/7 en appelant le 800-874-2442 ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également trouver un chat en direct pratique sur son site Web.

Le processus de comparaison des plans ou d'obtention d'un devis est relativement simple et rapide sur le site Web de Generali Global Assistance. L'entreprise communique de manière transparente avec la plupart des détails clairement indiqués. Les informations sur le site Web répondent à la plupart des questions que les voyageurs peuvent se poser.

Generali Global Assistance est accrédité par le Better Business Bureau et obtient la note A+ de cet organisme. Les utilisateurs de Trustpilot attribuent à l'entreprise une assez bonne note de 3,5 étoiles sur 5. Cependant, la société n'a qu'une note de 2,5 étoiles sur Yelp. La plupart des avis de clients insatisfaits font référence à un mauvais service client, à des réponses lentes et à des réclamations refusées.

Souscrire à une assurance voyage via Generali Global Assistance est un processus relativement simple et rapide. Avant de le faire, il est préférable de réserver vos vols et votre hébergement via un site de réservation de voyage fiable afin de connaître le coût total de votre voyage.

Pour obtenir un devis sur le site Web, vous devez entrer quelques informations de base sur votre voyage. Cela comprend le nombre, l'âge et la résidence des voyageurs, ainsi que la destination, la date et le coût total du voyage. Le site vous montrera un coût estimé pour tous les plans, et vous pourrez décider lequel vous souhaitez acheter. Les dernières étapes vous obligent à entrer vos informations personnelles et à payer pour le plan que vous avez choisi.

Pour évaluer l'assurance voyage Generali Global Assistance, nous avons évalué les facteurs suivants :

Le plus grand avantage de l'assurance voyage Generali Global Assistance est son assistance d'urgence 24h/24 et 7j/7. Bien qu'il existe certaines exclusions et limites de couverture auxquelles vous devez absolument prêter attention, la société propose d'excellents services tels que la résolution du vol d'identité et une couverture à 100% en cas d'annulation de voyage dans chaque plan. Les plans sont relativement abordables et le site Web est assez transparent et accessible.

Les plans d'assurance proposés par cette société sont les meilleurs si vous voulez vous assurer que vous pouvez contacter et obtenir de l'aide de votre fournisseur d'assurance tout au long de votre voyage.

Si vous êtes intéressé par plus de conseils de voyage, jetez un œil à nos choix pour les meilleurs sites de réservation de voyage afin que vous puissiez bien préparer votre prochain voyage.